Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo ordine Fiido e sulle nostre bici elettriche.
Quanto tempo richiede la spedizione del mio ordine?
Le spedizioni standard richiedono solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi per la consegna in tutta Italia, a seconda della disponibilità di magazzino nei nostri centri logistici europei.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e offriamo anche soluzioni di pagamento rateale tramite Klarna per facilitare il tuo acquisto.
Le biciclette Fiido arrivano già montate?
Le nostre e-bike vengono consegnate pre-assemblate al 85-90%. Dovrai solo installare i pedali, il manubrio e la ruota anteriore seguendo il manuale d'istruzioni incluso o i nostri video tutorial.
Qual è la politica di reso di Fiido?
Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. La bicicletta deve essere nelle condizioni originali, non utilizzata e con l'imballaggio integro.
Che tipo di garanzia offrite sui vostri prodotti?
Tutti i prodotti Fiido godono di una garanzia limitata di 12-24 mesi che copre i componenti principali come telaio, motore e batteria contro difetti di fabbricazione.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per seguire il pacco in tempo reale fino a casa tua.